Política de Reembolso

YAMMBox es una Tienda 100% Online radicada en la Ciudad de Cali, Colombia, creada para brindar una alternativa diferente con productos que cumplan y superen las expectativas de nuestros clientes. Te invitamos a conocer todos los productos disponibles en la tienda https://www.yammbox.com 

 

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Política de Reembolso e Intercambios


Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado después de la entrega de tu orden, NO podemos ofrecer un reembolso o cambio de productos.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos tales como:

* Tarjetas de Regalo
* Cupones de Descuentos
* Productos en Promoción

Para completar tu devolución, requerimos el numero de orden de compra.


Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y aplicado a traves de trasferencia bancaria, en un tiempo no mayor a 15 días.


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez, o contacta a tu entidad correspondiente, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se vea oficialmente.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a admin@yammbox.com.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.

Solo se podrá cambiarlo por el mismo artículo (Talla, Color, Diseño..etc).

Envíanos el artículo a la dirección: Calle 60 # 98c-43 1B902 Cali, Colombia. y notificalo enviando el numero de guia al correo  admin@yammbox.com 
 
Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar entre 7 y 15 días.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $100.000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.